Hoe kan ik een product terugsturen?

Stuur binnen de 14 dagen na ontvangst een mailtje naar shop@mijnmagazines.be.
Geef aan dat je het artikel wilt retourneren.

Wij bezorgen jou de gegevens om het pakket terug te sturen.

Stuur het artikel compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking terug om recht te hebben op terugbetaling.

Werd jouw pakje beschadigd tijdens de levering? Bezorg ons dan een foto van de staat waarin je het pakket ontving.


Wanneer ontvang ik de terugbetaling bij de retour van een product?

Als je jouw pakje compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking terugstuurt, zorgen wij voor de terugbetaling zodra wij het pakket ontvangen. Je ontvangt een e-mail als jouw pakket verwerkt is. Het kan enkele dagen duren vooraleer het bedrag op jouw rekening staat.


Wat als ik wil ruilen?

Helaas is ruilen niet mogelijk. De snelste manier is om het artikel dat je niet wilt hebben te retourneren.
Ondertussen kan je het juiste product bestellen.


Hoe verloopt de verzending van een pakket?

Als je bestelling betaald en geaccepteerd is, bezorgen we het pakket aan de verzenddienst. Die bezorgt het snel op het door jou gevraagdeadres.

Indien je meerdere producten bestelt, is het mogelijk dat deze van verschillende partners komen. Daardoor kan het zijn je dat je je bestelling in verschillende pakketjes ontvangt.


Ik heb een verkeerd leveringsadres doorgegeven. Kan ik dit nog wijzigen?

Zolang het pakket niet verstuurd is, kunnen we het leveringsadres nog aanpassen.
Stuur een mailtje naar shop@mijnmagazines.be


Account

Heb je vragen over je account? Dan vind je hier de antwoorden terug.


Contact

Heb je een vraag over je bestelling? Stuur een mailtje naar shop@mijnmagazines.be.

De klantendienst helpt jou graag verder.



Customer support


Contactgegevens klantendienst

Adres: Meiboomlaan 33, 8800 Roeselare

Telefoonnummer: 078/35 33 13

Voor algemene vragen:
shop@mijnmagazines.be

Onze klantendienst is elke weekdag van

8u30 tot 17u30 en op vrijdag tot 16u00